Užsakius prekių už 40,00 Eurų Lietuvoje pristatymas NEMOKAMAS.

Užsakius prekių už mažesnę nei 40,00 Eurų sumą, pristatymo kaina 3,90 Euro
Jei pirkinys sveria daugiau nei 20 kg, pristatymo sąlygos sutartinės.
(Į Kuršių Neriją prisatymas gali užtrukti iki 4-5d.d - siunčiame Lietuvos paštu pagal jų įkainius)

Atsiskaitant už prekes grynaisiais pinigais pristatymo metu, papildomas mokestis 1,50 Eurai (nepriklausomai nuo užsakomų prekių sumos).

Prieš pristatydamas prekes, kurjeris atsiųs žinutę su planuojamu pristatymo laiku, o pristatydamas prekes paskambins Jūsų nurodytu telefonu bei suderins tikslų pristatymo laiką.
Užsakymai Lietuvoje pristatomi darbo dienomis 8.00-17.00 val.

Prekes pristato Omniva kurjerių tarnyba per 1-2 darbo dienas.

Prekės pristatomos ir už Lietuvos ribų.
Siuntimo į užsienį tarifų skaičiuoklė

Praėjus 7 d. nuo užsakymo įvykdymo ir jo neapmokėjus, užsakymas automatiškai anuliuojamas. Lauksime Jūsų užsakant kitą kartą.

Prekių grąžinimo arba keitimo sąlygos:

MES SIEKIAME, KAD JŪS BŪTUMĖTE PATENKINTI PIRKDAMI „RASAKILA“ INTERNETINĖJE PARDUOTUVĖJE.

1. Jei gausite prekę su gamykliniu defektu arba pažeistą siuntimo metu, šią prekę pakeisime nauja, sumažinsime prekės kainą arba grąžinsime sumokėtus pinigus. Defektuotų prekių grąžinimo išlaidas apmokėsime mes.
2. Prašome atkreipti dėmesį, kad išoriškai Prekes privalote apžiūrėti dar kurjeriui esant (kad nebūtų pažeista pakuotė), jei radote defektų, apie tai padarykite įrašą pristatymo lape.
3. Jei prekės trūkumai atsirado dėl to, kad pirkėjas pažeidė prekės naudojimo ar saugojimo taisykles, prekė nekeičiama, neatlygintinai trūkumai nešalinami, pinigai negrąžinami.
4. Remiantis valstybiniu "Ne maisto prekių grąžinimo ir keitimo ypatumų" 18 punktu: "Pirkėjo reikalavimas pakeisti nusipirktą prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti pinigus dėl šių taisyklių 1p. nurodytų priežasčių netenkinamas įsigijus šias prekes: parfumerijos, kosmetikos ir tualetinius preparatus, vyriškus, berniukų, moteriškus ar mergaičių apatinius drabužius, kūdikių drabužėlius, pėdkelnes, kojines, puskojines ir kitus panašius dirbinius, pižamas ir panašius dirbinius, liemenėles, juosmenis, korsetus ir panašius dirbinius, patalynės reikmenis, žaislus."
5. Grąžinama ar keičiama prekė:
·Turi būti grąžinama originalioje pakuotėje, pridėjus pirkimo dokumentą per 14 dienų nuo pirkimo dienos.
·Grąžinama prekė nebuvo naudojama, ji nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
·Prekės grąžinimo ir išsiuntimo išlaidas apmokate Jūs.
·Prekes grąžinkite parduotuvės „Rasakila“ adresu, per pašto ar kitą legaliai veikiančią kurjerių tarnybą.
6. Jeigu jūs norite pakeisti ar grąžinti prekę - parašykite mums info@rasakila.lt ir pateikite šią informaciją:
·Grąžinamos prekės pavadinimą;
·Varda, pavardę, sąskaitos-faktūros ar užsakymo numerį;
·Grąžinimo priežastį.
7. Grąžinant prekę, už pristatymo paslaugas atsiskaito Pirkėjas - kurjerių tarnybos nustatytais įkainiais.

EGS platforma
Elektroninis vartotojų ginčų sprendimas pagal Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) Nr. 524/2013
Ginčai, kurie susiję su Europos Sąjungoje įprastai gyvenančio vartotojo ir Europos Sąjungoje įsisteigusio komercinės veiklos subjekto elektroninio pirkimo-pardavimo

arba paslaugų sutartyse nustatytais sutartiniais įsipareigojimais, gali būti pareikšti per Elektroninę ginčų sprendimo (EGS) platformą.
EGS platforma - paprastas, efektyvus, greitas, nešališkas, skaidrus, nebrangus būdas ne teisme spręsti dėl elektroninių sandorių kylančius ginčus.
EGS platforma prieinama adresu:  http://ec.europa.eu/consumers/odr/